STATIC REFERENCE

lv 18 সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর এখানে

আপনার অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে শুরু করে পেমেন্ট, গেম লবি এবং সাপোর্ট চ্যানেল পর্যন্ত সব তথ্য এই পৃষ্ঠায় পাবেন। আমরা বাংলাদেশের ভিজিটরদের জন্য সবচেয়ে জরুরি প্রশ্নগুলো সংগ্রহ করে স্পষ্ট...

bKash, Nagad এবং Rocket সাপোর্টলাইভ চ্যাট ও ইমেল হেল্পমোবাইল ও ডেস্কটপ অ্যাকসেসদ্রুত পেমেন্ট প্রসেসিংসম্পূর্ণ গেম লাইব্রেরি

লবি দেখুন প্রশ্নোত্তর দেখুন

কী জানতে চান? আমরা আপনার প্রশ্নের উত্তর দিচ্ছি

lv 18 তে অ্যাকাউন্ট খোলার পর নতুন সদস্যরা প্রায়ই পেমেন্ট মেথড, উইথড্রয়াল টাইমিং, গেম প্রোভাইডার এবং সাপোর্ট চ্যানেল নিয়ে প্রশ্ন করেন। আমরা এই পৃষ্ঠায় সেসব প্রশ্নের উত্তর গুছিয়ে দিয়েছি যাতে আপনি দ্রুত সঠিক তথ্য পান। অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, ডিপোজিট লিমিট, মোবাইল অ্যাপ ডাউনলোড এবং লাইভ টেবিল স্ট্রিমিং কোয়ালিটি – এই সব বিষয়ে পরিষ্কার ব্যাখ্যা পাবেন। আপনি যদি bKash, Nagad অথবা Rocket দিয়ে ডিপোজিট

করতে চান, তাহলে কীভাবে আপনার ওয়ালেট লিংক করবেন সেই স্টেপগুলো দেখুন। আমাদের সাপোর্ট টিম লাইভ চ্যাট এবং ইমেলে সাহায্য করে, এবং এই প্রশ্নোত্তর সেকশন আপনার সময় বাঁচাতে সাহায্য করবে।

bKash দিয়ে ইনস্ট্যান্ট চার্জ
Nagad ও Rocket অপশন
১ ঘণ্টার মধ্যে উইথড্রয়াল
মোবাইল ব্রাউজার সাপোর্ট

মূল বৈশিষ্ট্য

lv 18 প্ল্যাটফর্মের তিনটি মূল পয়েন্ট

আমরা লবি ডিজাইন, পেমেন্ট রুট এবং পলিসি ট্রান্সপারেন্সি তিনটি এলাকায় ফোকাস রেখেছি যাতে আপনার অভিজ্ঞতা মসৃণ হয়। নিচের কার্ডগুলোতে দেখুন কীভাবে আমরা প্রতিটি এলাকা সাজিয়েছি এবং কেন এই...

আজ হালনাগাদ

লবি

লাইভ ক্যাসিনো, স্লট এবং খেলার বাজার এক জায়গায়

Pragmatic Play, Evolution এবং PG Soft এর রুম আপনার স্ক্রিনে একসাথে থাকে। আপনি Aviator খেলার পর সরাসরি লাইভ ব্ল্যাকজ্যাক টেবিলে চলে যেতে পারবেন, কোনো নতুন পেজ ওপেন না করে। মোবাইলে সোয়াইপ করুন এবং ডেস্কটপে সাইড মেনু ব্যবহার করুন – দুটোই সমান দ্রুত।

পেমেন্ট

bKash, Nagad এবং Rocket সরাসরি লিংক

আপনার মোবাইল ওয়ালেট নম্বর একবার যোগ করুন, এরপর প্রতিবার ডিপোজিট মিনিটের মধ্যে ক্লিয়ার হয়। উইথড্রয়াল রিকোয়েস্ট দিলে আমরা ৬০ মিনিটের মধ্যে প্রসেস শুরু করি এবং আপনার ওয়ালেটে টাকা পাঠিয়ে দিই। কোনো হিডেন ফি নেই, শুধু আপনার ওয়ালেট প্রোভাইডারের স্ট্যান্ডার্ড চার্জ প্রযোজ্য।

পলিসি

সাপোর্ট চ্যানেল এবং ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড

আপনার অ্যাকাউন্ট সেকশনে প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের টাইমস্ট্যাম্প দেখতে পাবেন। যদি কোনো প্রশ্ন থাকে, লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করুন এবং আমাদের টিম সাথে সাথে উত্তর দেবে। আমরা ইমেলেও রিপ্লাই করি, সাধারণত ৪ ঘণ্টার মধ্যে। সব কমিউনিকেশন বাংলায় উপলব্ধ।

lv 18 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— lv 18 platform team

প্ল্যাটফর্ম সংখ্যা

lv 18 স্ট্রাকচার এক নজরে

১২টিরও বেশি

গেম স্টুডিও ও প্রোভাইডার

৩টি

মোবাইল পেমেন্ট ওয়ালেট অপশন

২টি

সাপোর্ট ভাষা – বাংলা ও ইংরেজি

যেকোনো ডিভাইস

মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপ রেডি

সাহায্য চ্যানেল

কীভাবে আমাদের সাথে যোগাযোগ করবেন

আপনি যদি অ্যাকাউন্ট ভেরিফিকেশন, পেমেন্ট ইস্যু বা গেম লোডিং সমস্যায় পড়েন তাহলে তিনটি রুট আছে। লাইভ চ্যাট সবচেয়ে দ্রুত, ইমেল বিস্তারিত প্রশ্নের...

বিশ্বাসযোগ্যতা সংকেত

lv 18 কীভাবে নিরাপত্তা এবং স্বচ্ছতা নিশ্চিত করে

আমরা অ্যাকাউন্ট সিকিউরিটি, পেমেন্ট এনক্রিপশন, ট্রানজ্যাকশন ট্রান্সপারেন্সি এবং সাপোর্ট রেসপন্স টাইম – এই চারটি মূল এলাকায় ফোকাস করি। নিচের ছয়টি পয়েন্ট দেখুন কীভাবে আমরা আপনার ডেটা এবং টাকা...

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন

আপনার লগইন ক্রেডেনশিয়াল এনক্রিপ্টেড ফর্ম্যাটে স্টোর করা হয় এবং কেউ প্লেইন টেক্সট দেখতে পারে না। আপনি যদি পাসওয়ার্ড ভুলে যান...

পেমেন্ট গেটওয়ে সিকিউরিটি

bKash, Nagad এবং Rocket এর অফিশিয়াল API ব্যবহার করি যাতে আপনার ওয়ালেট নম্বর এবং পিন কোনো থার্ড পার্টির কাছে যায়...

ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেলে প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের তারিখ, সময় এবং পরিমাণ দেখতে পাবেন। এই রেকর্ড আপনি যেকোনো সময় এক্সপোর্ট করতে...

সাপোর্ট রেসপন্স

লাইভ চ্যাটে গড়ে ২ মিনিট এবং ইমেলে ৪ ঘণ্টার মধ্যে উত্তর দিই। যদি কোনো কারণে বেশি সময় লাগে তাহলে আমরা...

মোবাইল সেশন ম্যানেজমেন্ট

আপনি যদি মোবাইল ব্রাউজারে লগইন করেন তাহলে সেশন ১৪ দিন পর্যন্ত অ্যাক্টিভ থাকে, কিন্তু আপনি যেকোনো সময় ম্যানুয়াল লগআউট করতে...

গেম ফেয়ারনেস

আমরা শুধু সেই প্রোভাইডার রাখি যারা RNG সার্টিফিকেশন দেখাতে পারে। লাইভ টেবিল গেমের জন্য Evolution এবং Pragmatic Play এর লাইসেন্সড...

ধারাবাহিক অভিজ্ঞতা

প্রতিবার একই মানের সেবা পাবেন

আমরা মোবাইল, ট্যাবলেট এবং ডেস্কটপে একই ইন্টারফেস দিতে চেষ্টা করি যাতে আপনি ডিভাইস বদলালেও একই জায়গায় সব ফিচার খুঁজে পান। নিচের সাতটি পয়েন্ট দেখায় আমরা কোন এলাকায় ধারাবাহিকতা রক্ষা করি।

লবি লেআউট

মোবাইলে ভার্টিক্যাল স্ক্রল এবং ডেস্কটপে হরাইজন্টাল কার্ড রো – কিন্তু গেম অর্ডার এবং ক্যাটাগরি নেম একই থাকে যাতে আপনি অভ্যস্ত হন।

পেমেন্ট স্টেপ

bKash, Nagad এবং Rocket সিলেক্ট করার পর আপনি একই ফর্ম দেখবেন – মোবাইল নম্বর ইনপুট, পরিমাণ এন্টার এবং কনফার্ম বাটন। সব ডিভাইসে একই প্রসেস।

অ্যাকাউন্ট মেনু

প্রোফাইল, ট্রানজ্যাকশন হিস্ট্রি, সেটিংস এবং লগআউট – এই চারটি লিংক সব ডিভাইসে একই জায়গায় থাকে, শুধু মোবাইলে হ্যামবার্গার আইকনের পেছনে লুকানো থাকে।

গেম লঞ্চ

যেকোনো স্ক্রিনে গেম কার্ডে ট্যাপ করলে একই লোডিং অ্যানিমেশন দেখবেন এবং গেম ফুলস্ক্রিনে খুলবে। ব্যাক বাটন আপনাকে লবিতে ফিরিয়ে আনবে।

সাপোর্ট আইকন

লাইভ চ্যাট বাবল সব পেজের নিচে ডান কোনায় ভাসতে থাকে। মোবাইল এবং ডেস্কটপ দুটোতেই একই জায়গায় পাবেন এবং ক্লিক করলে একই চ্যাট উইন্ডো খুলবে।

ভাষা সুইচ

সেটিংস মেনুতে বাংলা এবং English টগল করতে পারবেন। সুইচ করলে পুরো ইন্টারফেস সাথে সাথে বদলে যায় এবং ডিভাইস ক্রস করেও পছন্দ সেভ থাকে।

উইথড্রয়াল ফর্ম

ওয়ালেট নম্বর, পরিমাণ এবং কনফার্ম – এই তিনটি ফিল্ড সব ডিভাইসে একই ক্রমে থাকে এবং একই ভ্যালিডেশন মেসেজ দেখাবে যদি কোনো ভুল করেন।

ব্র্যান্ড হাইলাইট

lv 18 কোন বিষয়গুলোতে আলাদা

আমরা গেম লাইব্রেরি সিলেকশন, পেমেন্ট প্রসেসিং স্পিড, মোবাইল ইউজার ইন্টারফেস, লাইভ টেবিল স্ট্রিমিং, সাপোর্ট ল্যাঙ্গুয়েজ এবং ট্রানজ্যাকশন রেকর্ড ট্রান্সপারেন্সি – এই ছয়টি এলাকায় বিশেষ মনোযোগ দিয়েছি যাতে বাংলাদেশের...

ওয়ান-ট্যাপ গেম ব্রাউজিং লবিতে ক্যাটাগরি ফিল্টার টপে থাকে যাতে আপনি স্লট, লাইভ ক্যাসিনো...

ইনস্ট্যান্ট ডিপোজিট ক্লিয়ারিং bKash, Nagad এবং Rocket দিয়ে চার্জ করলে টাকা ১-২ মিনিটের...

মোবাইল-ফার্স্ট নেভিগেশন স্ক্রিনের নিচের দিকে ফিক্সড ন্যাভ বার থাকে যেখানে লবি, অ্যাকাউন্ট...

HD লাইভ টেবিল স্ট্রিম Evolution এবং Pragmatic Play এর টেবিল ৭২০p কোয়ালিটিতে স্ট্রিম হয়...

বাংলা ইন্টারফেস সম্পূর্ণ মেনু লেবেল, গেম ক্যাটাগরি, পেমেন্ট ফর্ম, সাপোর্ট মেসেজ এবং নোটিফিকেশন...

ট্রানজ্যাকশন ট্রেস অ্যাকাউন্ট হিস্ট্রিতে প্রতিটি ডিপোজিট এবং উইথড্রয়ালের পাশে একটি ইউনিক ID...

lv 18 প্রশ্নোত্তর: সবচেয়ে জিজ্ঞাসিত প্রশ্নের উত্তর

শুধু একটি ইমেল ঠিকানা এবং মোবাইল নম্বর দিয়ে রেজিস্টার করতে পারবেন। পাসওয়ার্ড তৈরি করুন এবং কনফার্ম ক্লিক করলে আপনার ইমেলে ভেরিফিকেশন লিংক পাঠানো হবে। লিংকে ক্লিক করার পর আপনার অ্যাকাউন্ট অ্যাক্টিভ হয়ে যাবে এবং লবিতে ঢুকতে পারবেন।

bKash নম্বর এবং পরিমাণ এন্টার করে কনফার্ম করলে আপনার ওয়ালেট অ্যাপে নোটিফিকেশন আসবে। পিন দিয়ে পেমেন্ট অ্যাপ্রুভ করুন এবং সাধারণত ১-২ মিনিটের মধ্যে আপনার lv 18 ব্যালেন্সে টাকা দেখতে পাবেন। মাঝে মাঝে bKash সার্ভার লোড থাকলে ৫ মিনিট পর্যন্ত সময় লাগতে পারে।

আপনার অ্যাকাউন্ট প্যানেল থেকে উইথড্রয়াল ফর্ম পূরণ করুন এবং সাবমিট করুন। আমরা ৬০ মিনিটের মধ্যে রিকোয়েস্ট চেক করি এবং আপনার bKash, Nagad অথবা Rocket ওয়ালেটে টাকা পাঠিয়ে দিই। যদি কোনো ভেরিফিকেশন প্রয়োজন হয় তাহলে আমরা ইমেল পাঠাব এবং সেক্ষেত্রে কয়েক ঘণ্টা বেশি লাগতে পারে।

হ্যাঁ, সব গেম এবং ক্যাটাগরি মোবাইলেও পাবেন। লেআউট ভার্টিক্যাল স্ক্রলিংয়ের জন্য অপ্টিমাইজ করা তাই ছোট স্ক্রিনে সহজে নেভিগেট করা যায়। ডেস্কটপে সাইড মেনু এবং মোবাইলে বটম ন্যাভ বার ব্যবহার করবেন, কিন্তু ফাংশনালিটি একই থাকে।

Pragmatic Play, Evolution, PG Soft, Playtech, NetEnt এবং আরো কয়েকটি স্টুডিও আমাদের লবিতে পাবেন। লাইভ ক্যাসিনোর জন্য Evolution এবং Pragmatic Play এর টেবিল সবচেয়ে জনপ্রিয়, স্লট সেকশনে PG Soft এবং Pragmatic Play এর রুম বেশি খোলা হয়। Aviator গেমটি Spribe প্রোভাইডার থেকে এসেছে।

হ্যাঁ, আমাদের সাপোর্ট টিম বাংলা এবং ইংরেজি দুটোতেই কথা বলে। লাইভ চ্যাট আইকনে ক্লিক করে আপনার ভাষা পছন্দ সিলেক্ট করুন এবং টাইপ করা শুরু করুন। সাধারণত ২ মিনিটের মধ্যে কেউ রিপ্লাই দেয় এবং যদি আপনার স্ক্রিনশট বা ডকুমেন্ট পাঠাতে হয় তাহলে ফাইল আপলোড অপশনও আছে।

না, নিরাপত্তার কারণে একবারে শুধু একটি ডিভাইসে লগইন করতে পারবেন। যদি আপনি দ্বিতীয় ডিভাইসে লগইন করেন তাহলে প্রথম সেশন অটোমেটিক লগআউট হয়ে যায়। এই নিয়ম আপনার অ্যাকাউন্ট সুরক্ষিত রাখতে সাহায্য করে যাতে অন্য কেউ আপনার পারমিশন ছাড়া ব্যবহার করতে না পারে।